Términos de Servicio

1. Introducción

Bienvenido a SecureAudit. Estos Términos de Servicio («Términos») rigen el uso de nuestra plataforma de ciberseguridad y cumplimiento normativo. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

Si no está de acuerdo con estos Términos, por favor no utilice nuestra plataforma.

2. Definiciones

• «Plataforma»: se refiere a SecureAudit, incluyendo todas sus funcionalidades, servicios y contenidos.
• «Usuario»: cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma.
• «Cuenta»: el perfil personal o empresarial creado por el Usuario para acceder a los servicios.
• «Contenido»: activos, documentos, configuraciones y cualquier información cargada a la Plataforma.
• «Servicios»: todas las funcionalidades ofrecidas por la Plataforma, incluyendo auditorías de seguridad, cumplimiento normativo, capacitación, monitoreo y reportes.

3. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar cualquier parte de nuestros servicios, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si está utilizando la Plataforma en nombre de una organización, usted declara tener la autoridad para vincular a dicha organización a estos Términos.

4. Registro y Cuenta

4.1 Creación de Cuenta

Para utilizar ciertos servicios, debe crear una cuenta proporcionando información precisa, actualizada y completa. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta

4.2 Requisitos de Cuenta

• Debe ser mayor de 18 años para crear una cuenta
• Debe proporcionar información de contacto válida y actual
• No puede crear más de una cuenta sin autorización previa
• No puede transferir su cuenta a otra persona sin nuestro consentimiento

5. Uso de los Servicios

5.1 Licencia de Uso

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma de acuerdo con estos Términos y su plan de suscripción.

5.2 Restricciones de Uso

Usted se compromete a NO:

• Utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma
• Intentar acceder a áreas restringidas o datos de otros usuarios
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma
• Utilizar bots, scripts o herramientas automatizadas sin autorización
• Cargar contenido malicioso, virus o código dañino
• Violar derechos de propiedad intelectual
• Revender o redistribuir nuestros servicios sin autorización

6. Planes y Pagos

6.1 Planes de Suscripción

Ofrecemos diferentes planes de suscripción (Basic, Pro, Enterprise, Custom) con características y límites específicos. Los detalles de cada plan están disponibles en nuestra página de precios.

6.2 Facturación

• Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe
• Las suscripciones se renuevan automáticamente según el período seleccionado (mensual o anual)
• Los precios están sujetos a cambios con previo aviso de 30 días
• Todos los precios se muestran sin IVA salvo indicación expresa

6.3 Reembolsos

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días para nuevas suscripciones. Después de este período:

• No se otorgan reembolsos por cancelaciones anticipadas
• Los pagos ya realizados no son reembolsables
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, con acceso hasta el final del período pagado

7. Contenido del Usuario

7.1 Propiedad del Contenido

Usted conserva todos los derechos sobre el contenido que carga a la Plataforma. Al cargarlo, nos otorga una licencia limitada para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo según sea necesario para proporcionar nuestros servicios.

7.2 Responsabilidad del Contenido

Usted es responsable de:

• La legalidad, confiabilidad y adecuación de su contenido
• Obtener los permisos necesarios para cargar y compartir contenido
• Asegurarse de que su contenido no infrinja derechos de terceros
• Mantener copias de seguridad de su contenido importante

8. Propiedad Intelectual

La Plataforma, incluyendo su diseño, código, gráficos, logotipos y funcionalidades, son propiedad de SecureAudit o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

No puede copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar ninguna parte de nuestros servicios sin autorización previa por escrito.

9. Privacidad y Seguridad

El uso de la Plataforma también está sujeto a nuestra Política de Privacidad, que describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

10. Limitación de Responsabilidad

La Plataforma se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida máxima permitida por la ley, no garantizamos que:

• El servicio será ininterrumpido, seguro o libre de errores
• Los resultados obtenidos serán precisos o confiables
• Cualquier error será corregido

No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso, resultantes de:

• Su acceso o uso (o incapacidad de acceso) a la Plataforma
• Cualquier conducta o contenido de terceros en la Plataforma
• Acceso no autorizado, uso o alteración de su contenido

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a SecureAudit, sus directores, empleados y agentes, de cualquier reclamación, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, coste o deuda, y gastos (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

• Su uso y acceso a la Plataforma
• Su violación de estos Términos
• Su violación de derechos de terceros
• El contenido que cargue a la Plataforma

12. Suspensión y Terminación

12.1 Por el Usuario

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil. Al cancelar, perderá el acceso a la Plataforma al final de su período de facturación actual.

12.2 Por Nosotros

Podemos suspender o terminar su acceso a la Plataforma inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, incluyendo por:

• Violación de estos Términos
• Solicitud de autoridades legales
• Actividad fraudulenta o ilegal
• Falta de pago

12.3 Efecto de la Terminación

Al terminar su cuenta, perderá acceso a sus datos y contenido. Le recomendamos exportar cualquier información importante antes de cancelar. Podemos retener cierta información según lo requiera la ley.

13. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos cambios significativos mediante:

• Publicación de los Términos actualizados en la Plataforma
• Envío de notificación por correo electrónico
• Alerta dentro de la Plataforma

Su uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituye su aceptación de los Términos revisados.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española y la normativa aplicable de la Unión Europea. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será sometida a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

15. Disposiciones Generales

15.1 Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y SecureAudit con respecto al uso de la Plataforma.

15.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

15.3 Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier término se considerará una renuncia adicional o continuada de dicho término o de cualquier otro.

15.4 Cesión

No puede ceder o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos Términos en cualquier momento sin restricción.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos:

• Email legal: legal@secureaudit.es
• Email de soporte: soporte@secureaudit.es
• Dirección: Madrid, España